Por esta razón, y dado que la red 4 G está siendo implantada en cada vez más puntos de la comarca, los operadores implicados pusieron en marcha un programa encargado de detectar y solucionar las posibles incompatibilidades entre los dos servicios.
Se trata del servicio Llega800, completamente gratuito para los usuarios y que, además de poner la disposición de los vecinos una plataforma en la que comprobar las localidades que ya tienen conexiones de alta velocidad, también ofrece servicios de información y reparación de incidencias. Así, llevan a cabo un proceso de contacto previo mediante lo cual comunican a los vecinos que pueden solicitar de forma gratuita la adaptación de la antena de su edificio para evitar incidencias; pero también se encargan de atender a los usuarios cuyos aparatos ya fueron afectados.
Para resolver estos cortes en la recepción de la señal, se puede solicitar la instalación de uno filtro en la antena SIN COSTE NINGUNO, llamando al siguiente teléfono GRATUITO 900 833 999
Para gestionar estos servicios se ponen la disposición de los clientes también y la página web www. llega800.es
El 90% de estas incidencias se solucionan con la instalación de este filtro, a no ser que los cortes sean por otro motivo.
